כנראה יש בעיה עם חיבור האינטרנט של המחשב או שיש חיבור אינטרנט 'כשר' שלא לאפשר גישה לשרת הרישיונות של ההיצרן או שהרישיון נוצל מעל פעמיים במחשבים שונים.
כדי לאפס את הרישיון יש להכנס לאתר ניהול הרישיונות של Tobiidynavox בכתובת: https://www.tobiidynavox.com/pages/software-license-handling
להזין את הרישיון בשדה המתאים תחת All Other Titles ולבחון את הרשימה של המחשבים עליהם הרישיון מותקן. יש למחוק מחשבים ישנים או לא מוכרים.
